1. Paramétrer son analytic data
- Analyse data N-1
- Analyse data des 3 derniers mois VS dernières tendances du marché
- Analyse data des concurrents
Bonus ! Nos outils de prédilection sur Amazon :
- Back Office Marketplace
- Helium10, Jungle Scout, Datahawk
- Le dashboard exclusif eTAIL agency
2. Prévoir ses stocks
- Prévoir ses stocks plusieurs mois à l'avance (objectif : éviter le Out Of Stock, donc la perte d'opportunités)
- Si la logistique est gérée en interne, il est essentiel que le logisticien et ses équipes soient en mesure de suivre la cadence (il serait regrettable de transformer cette opportunité en une série de pénalités, ou pire, en une suspension de compte)
3. Optimiser votre contenu
- Préparez des pages produits impeccables en prévision des opérations (vous allez investir beaucoup d’efforts et de budgets pour attirer des visiteurs sur vos produits, il serait dommage que ces visites ne convertissent pas)
- Exploiter toutes les fonctionnalités des Marketplaces (page de marque, short/long description, bullet points, caractéristiques, fiche technique, etc)
- Examinez les retours clients des 6 derniers mois afin de repérer d'éventuelles frustrations (il s'agit soit de régler les problèmes du côté des produits, soit de renforcer sa page produit pour désamorcer de potentielles insatisfactions clients)
4. Planifier vos campagnes et promotions
- S'appuyer sur les recommandations du Back-Office
- Définir un plan de communication globale
- Définir un mix produits / promotions (n'hésitez pas à proposer des exclusivités selon les plateformes)
- Créer vos campagnes à l'avance pour vous prémunir de problème technique en last minute.
5. Optimiser vos Ads
- Avoir un système d'enchères en temps réel (les différences de performances sont notables mais la maîtrise de ces outils demande une expertise spécifique. Ne passez pas à côté, faites vous accompagner ou recrutez un spécialiste. L'utilisation de ces systèmes en temps réel devient indispensable.)
- Mutualiser vos budgets de campagnes (si une campagne sous-performe, alors on réattribue le budget sur une campagne plus performante)
- S'assurer que vos budgets Ads du jour J correspondent à environ 10 jours d'activité avant campagne.
- Ne pensez pas que Produits Sponsorisés, le retargeting ou les autres leviers Ads à disposition sont tout aussi importants.
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- M19
- Pacvue
N’hésitez pas à vous faire accompagner par un spécialiste.
6. Mobiliser une Dream Team
- Baliser du temps autour de l'évènement
- Rendre les équipes disponibles et attentives
- S'assurer d'une réactivité avant / pendant / après
7. Reporting et analyse
- S'assurer de pouvoir observer la data en temps réel
- Tracker les performances des concurrents
- Soyez le plus granulaire possible dans l'extraction des données (types de promo, CPC, communication...). Vous ne pouvez pas prévoir la data dont vous aurez besoin demain, alors anticiper.
- Identifier ses KPIs en amont et tester leur modélisation (ranking, reviews, volume) - Est-ce que mon plan d'action est cohérent avec vos KPIs ?
Vous l’avez compris, performer lors des opérations commerciales demande des expertises multiples.
Les maîtriser demandera du temps et beaucoup d’investissements RH pour obtenir les compétences nécessaire.
Gagnez du temps sur vos performances en faisant appel à notre expertise