Politique de Confidentialité
1. Généralités
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont eTAIL agency traite vos données à caractère personnel (ci-après les « Données ») dans le cadre de ses activités et de l'utilisation du site internet https://etail-agency.com.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos Données, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »), ainsi qu'à toute législation nationale applicable en matière de protection des données.
En utilisant notre site internet, en sollicitant nos services, en nous contactant ou en nous communiquant vos Données directement ou indirectement, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas les dispositions de la présente Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site internet et à ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas bénéficier de l'ensemble des services proposés par eTAIL agency.
2. Coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement est eTAIL agency, dont le siège est situé :
18 rue Pasquier
75008 Paris
France
Adresse e-mail : administrateur@etail-agency.com
Dans le cadre de ses activités, eTAIL agency est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez :
- via le site https://etail-agency.com ;
- via nos formulaires de contact ;
- lors de vos échanges avec nos équipes ;
- dans le cadre de l'utilisation de nos services ;
- ou par l'intermédiaire de nos partenaires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos prestations.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
3. Quelles sont les données que nous collectons, pour quelle finalité, sur quelle base légale et pour quelle durée ?
Les Données que nous traitons proviennent :
- des informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez nos services ou prenez contact avec nous ;
- des formulaires disponibles sur le site https://etail-agency.com ;
- des cookies et technologies similaires utilisés sur notre site.
Nous ne collectons que les Données strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.
Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux traitements concernés ainsi que conformément aux obligations légales applicables. À l'issue de cette période, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
3.1 Données fournies dans le cadre de nos services
3.1.1 Conseil et accompagnement
Finalité
Assurer les prestations de conseil, d'accompagnement et de gestion de projets confiées à eTAIL agency.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données électroniques et téléphoniques ;
- Informations échangées dans le cadre de la mission ;
- Données de connexion lorsque cela est nécessaire.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations légales applicables.
3.1.2 Gestion de la relation client
Finalité
Répondre aux demandes d'information, assurer le suivi commercial, la gestion des prestations, des échanges, des projets ainsi que la facturation.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données de contact ;
- Données financières nécessaires à la facturation ;
- Informations échangées dans le cadre de la relation commerciale.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.
3.2 Données collectées via notre site internet
3.2.1 Formulaire de contact
Finalité
Vous permettre de nous contacter afin d'obtenir des informations sur nos services ou de nous adresser une demande.
Données collectées
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
- Nom de l'entreprise ;
- Contenu du message.
Base légale
Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis conformément aux durées légales applicables.
3.2.2 Inscription à la newsletter
Finalité
Vous adresser les actualités, publications et informations relatives aux services de eTAIL agency.
Les courriels envoyés par eTAIL agency peuvent contenir des technologies de suivi permettant de mesurer l'ouverture des messages et les interactions avec leur contenu afin d'analyser les performances de nos communications et d'améliorer nos contenus.
Données collectées
- Adresse e-mail.
Base légale
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.
Durée de conservation
Jusqu'à votre désinscription ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
3.3 Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies permettent notamment :
- d'assurer le bon fonctionnement du Site ;
- de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
- de mesurer l'audience ;
- d'améliorer nos services ;
- de gérer vos préférences de consentement.
Le site utilise notamment les technologies suivantes :
- Google Analytics 4 ;
- Google Tag Manager ;
- CookieScript pour la gestion du consentement.
Les différentes catégories de cookies utilisées sur le Site sont décrites dans notre Politique de Cookies, accessible depuis le Site.
La liste actualisée des cookies effectivement utilisés est disponible via notre gestionnaire de consentement CookieScript.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le gestionnaire de préférences accessible sur le Site.
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos Données peuvent être communiquées aux sociétés appartenant au groupe Virtuology, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Dans le cadre de l'exécution de nos prestations, nous pouvons également faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse, gestion du consentement, services informatiques, etc.) agissant exclusivement selon nos instructions et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Ces prestataires incluent notamment les outils d'analyse d'audience, de gestion du consentement et les services techniques nécessaires au fonctionnement du Site.
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines Données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent à eTAIL agency.
Nous exigeons de l'ensemble de nos sous-traitants qu'ils respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos Données.
Nous ne vendons ni ne communiquons vos Données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque notre Site comporte des liens ou des fonctionnalités permettant d'interagir avec des services tiers (par exemple des réseaux sociaux), les traitements réalisés par ces services demeurent soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant toute utilisation.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par eTAIL agency et, lorsqu'elles le sont, d'y accéder ainsi que d'obtenir des informations sur les traitements réalisés.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Nous vous invitons à nous informer de toute modification de vos informations afin de garantir leur exactitude.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :
- elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
- vous retirez votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
- vous vous opposez au traitement dans les conditions prévues par le RGPD ;
- leur traitement est illicite ;
- une obligation légale impose leur suppression.
Certaines données pourront néanmoins être conservées lorsque leur conservation est requise afin de respecter une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et qu'il est réalisé à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
6. Comment exercer vos droits et nous contacter ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : administrateur@etail-agency.com
Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Afin de protéger la confidentialité de vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
7. Que se passe-t-il en cas de litige ?
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l'adresse administrateur@etail-agency.com afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d'y apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
Pour les traitements réalisés par eTAIL agency, vous pouvez notamment saisir l'autorité française compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr
Vous pouvez également consulter la liste des autorités européennes de protection des données sur le site du Comité européen de la protection des données (EDPB).
8. Informations concernant les enfants
Le Site et les services proposés par eTAIL agency ne sont pas destinés aux enfants de moins de treize (13) ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.
Si nous apprenons qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles sans le consentement requis de son représentant légal, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données dans les meilleurs délais, sauf si leur conservation est imposée par la loi.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :
administrateur@etail-agency.com
9. Liens vers d'autres sites et services
Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.
Ces sites et services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des données personnelles. eTAIL agency n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité des sites ou services tiers que vous choisissez de visiter ou d'utiliser avant de leur communiquer vos données personnelles.
10. Sécurité
eTAIL agency accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles qu'elle traite.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la destruction, la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation accidentelle ou illicite, ainsi que toute autre forme de traitement non autorisé de vos données personnelles.
L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions et soumises à une obligation de confidentialité.
Nous sélectionnons également avec soin nos prestataires et sous-traitants afin de nous assurer qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue. En conséquence, eTAIL agency ne peut garantir que les données transmises via Internet seront totalement protégées contre tout accès non autorisé.
11. Limitation de responsabilité
La responsabilité de eTAIL agency est limitée aux seuls dommages directs résultant d'un manquement démontré à ses obligations légales ou contractuelles.
En aucun cas eTAIL agency ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, notamment, sans que cette liste soit limitative :
- perte de données ;
- perte d'exploitation ;
- perte de chiffre d'affaires ;
- perte de bénéfices ;
- préjudice commercial ;
- augmentation des coûts d'exploitation ;
- interruption d'activité ;
- atteinte à l'image.
eTAIL agency ne pourra pas davantage être tenue responsable des dommages résultant d'actes frauduleux ou malveillants commis par des tiers, notamment en cas de piratage informatique, d'introduction de virus, de phishing, d'accès frauduleux ou de toute autre infraction informatique indépendante de sa volonté.
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet exploités par des tiers. Ces sites étant indépendants de eTAIL agency, cette dernière ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
12. Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français ainsi que par les dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de différend relatif à l'interprétation, à la validité ou à l'exécution de la présente Politique de Confidentialité, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable dans un délai raisonnable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises territorialement compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en matière de protection des données personnelles.
13. Date d'entrée en vigueur et modifications
La présente Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 1er août 2025.
Elle peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :
- des évolutions législatives ou réglementaires ;
- des recommandations des autorités compétentes ;
- des évolutions de nos activités, de nos services ou des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.
Toute modification substantielle de la présente Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne, sauf indication contraire.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Date de dernière mise à jour : 24 juillet 2026.
1. Généralités
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont eTAIL agency traite vos données à caractère personnel (ci-après les « Données ») dans le cadre de ses activités et de l'utilisation du site internet https://etail-agency.com.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos Données, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »), ainsi qu'à toute législation nationale applicable en matière de protection des données.
En utilisant notre site internet, en sollicitant nos services, en nous contactant ou en nous communiquant vos Données directement ou indirectement, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas les dispositions de la présente Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site internet et à ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas bénéficier de l'ensemble des services proposés par eTAIL agency.
2. Coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement est eTAIL agency, dont le siège est situé :
18 rue Pasquier
75008 Paris
France
Adresse e-mail : administrateur@etail-agency.com
Dans le cadre de ses activités, eTAIL agency est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez :
- via le site https://etail-agency.com ;
- via nos formulaires de contact ;
- lors de vos échanges avec nos équipes ;
- dans le cadre de l'utilisation de nos services ;
- ou par l'intermédiaire de nos partenaires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos prestations.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
3. Quelles sont les données que nous collectons, pour quelle finalité, sur quelle base légale et pour quelle durée ?
Les Données que nous traitons proviennent :
- des informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez nos services ou prenez contact avec nous ;
- des formulaires disponibles sur le site https://etail-agency.com ;
- des cookies et technologies similaires utilisés sur notre site.
Nous ne collectons que les Données strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.
Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux traitements concernés ainsi que conformément aux obligations légales applicables. À l'issue de cette période, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
3.1 Données fournies dans le cadre de nos services
3.1.1 Conseil et accompagnement
Finalité
Assurer les prestations de conseil, d'accompagnement et de gestion de projets confiées à eTAIL agency.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données électroniques et téléphoniques ;
- Informations échangées dans le cadre de la mission ;
- Données de connexion lorsque cela est nécessaire.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations légales applicables.
3.1.2 Gestion de la relation client
Finalité
Répondre aux demandes d'information, assurer le suivi commercial, la gestion des prestations, des échanges, des projets ainsi que la facturation.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données de contact ;
- Données financières nécessaires à la facturation ;
- Informations échangées dans le cadre de la relation commerciale.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.
3.2 Données collectées via notre site internet
3.2.1 Formulaire de contact
Finalité
Vous permettre de nous contacter afin d'obtenir des informations sur nos services ou de nous adresser une demande.
Données collectées
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
- Nom de l'entreprise ;
- Contenu du message.
Base légale
Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis conformément aux durées légales applicables.
3.2.2 Inscription à la newsletter
Finalité
Vous adresser les actualités, publications et informations relatives aux services de eTAIL agency.
Données collectées
- Adresse e-mail.
Base légale
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.
Durée de conservation
Jusqu'à votre désinscription ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
3.3 Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies permettent notamment :
- d'assurer le bon fonctionnement du Site ;
- de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
- de mesurer l'audience ;
- d'améliorer nos services ;
- de gérer vos préférences de consentement.
Le site utilise notamment les technologies suivantes :
- Google Analytics 4 ;
- Google Tag Manager ;
- CookieScript pour la gestion du consentement.
Les différentes catégories de cookies utilisées sur le Site sont décrites dans notre Politique de Cookies, accessible depuis le Site.
La liste actualisée des cookies effectivement utilisés est disponible via notre gestionnaire de consentement CookieScript.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le gestionnaire de préférences accessible sur le Site.
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos Données peuvent être communiquées aux sociétés appartenant au groupe Virtuology, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Dans le cadre de l'exécution de nos prestations, nous pouvons également faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse, gestion du consentement, services informatiques, etc.) agissant exclusivement selon nos instructions et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Ces prestataires incluent notamment les outils d'analyse d'audience, de gestion du consentement et les services techniques nécessaires au fonctionnement du Site.
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines Données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent à eTAIL agency.
Nous exigeons de l'ensemble de nos sous-traitants qu'ils respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos Données.
Nous ne vendons ni ne communiquons vos Données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque notre Site comporte des liens ou des fonctionnalités permettant d'interagir avec des services tiers (par exemple des réseaux sociaux), les traitements réalisés par ces services demeurent soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant toute utilisation.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par eTAIL agency et, lorsqu'elles le sont, d'y accéder ainsi que d'obtenir des informations sur les traitements réalisés.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Nous vous invitons à nous informer de toute modification de vos informations afin de garantir leur exactitude.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :
- elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
- vous retirez votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
- vous vous opposez au traitement dans les conditions prévues par le RGPD ;
- leur traitement est illicite ;
- une obligation légale impose leur suppression.
Certaines données pourront néanmoins être conservées lorsque leur conservation est requise afin de respecter une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et qu'il est réalisé à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
6. Comment exercer vos droits et nous contacter ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : administrateur@etail-agency.com
Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Afin de protéger la confidentialité de vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
7. Que se passe-t-il en cas de litige ?
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l'adresse administrateur@etail-agency.com afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d'y apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
Pour les traitements réalisés par eTAIL agency, vous pouvez notamment saisir l'autorité française compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr
Vous pouvez également consulter la liste des autorités européennes de protection des données sur le site du Comité européen de la protection des données (EDPB).
8. Informations concernant les enfants
Le Site et les services proposés par eTAIL agency ne sont pas destinés aux enfants de moins de treize (13) ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.
Si nous apprenons qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles sans le consentement requis de son représentant légal, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données dans les meilleurs délais, sauf si leur conservation est imposée par la loi.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :
administrateur@etail-agency.com
9. Liens vers d'autres sites et services
Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.
Ces sites et services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des données personnelles. eTAIL agency n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité des sites ou services tiers que vous choisissez de visiter ou d'utiliser avant de leur communiquer vos données personnelles.
10. Sécurité
eTAIL agency accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles qu'elle traite.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la destruction, la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation accidentelle ou illicite, ainsi que toute autre forme de traitement non autorisé de vos données personnelles.
L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions et soumises à une obligation de confidentialité.
Nous sélectionnons également avec soin nos prestataires et sous-traitants afin de nous assurer qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue. En conséquence, eTAIL agency ne peut garantir que les données transmises via Internet seront totalement protégées contre tout accès non autorisé.
11. Limitation de responsabilité
La responsabilité de eTAIL agency est limitée aux seuls dommages directs résultant d'un manquement démontré à ses obligations légales ou contractuelles.
En aucun cas eTAIL agency ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, notamment, sans que cette liste soit limitative :
- perte de données ;
- perte d'exploitation ;
- perte de chiffre d'affaires ;
- perte de bénéfices ;
- préjudice commercial ;
- augmentation des coûts d'exploitation ;
- interruption d'activité ;
- atteinte à l'image.
eTAIL agency ne pourra pas davantage être tenue responsable des dommages résultant d'actes frauduleux ou malveillants commis par des tiers, notamment en cas de piratage informatique, d'introduction de virus, de phishing, d'accès frauduleux ou de toute autre infraction informatique indépendante de sa volonté.
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet exploités par des tiers. Ces sites étant indépendants de eTAIL agency, cette dernière ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
12. Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français ainsi que par les dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de différend relatif à l'interprétation, à la validité ou à l'exécution de la présente Politique de Confidentialité, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable dans un délai raisonnable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises territorialement compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en matière de protection des données personnelles.
13. Date d'entrée en vigueur et modifications
La présente Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 1er août 2025.
Elle peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :
- des évolutions législatives ou réglementaires ;
- des recommandations des autorités compétentes ;
- des évolutions de nos activités, de nos services ou des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.
Toute modification substantielle de la présente Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne, sauf indication contraire.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Date de dernière mise à jour : 24 juillet 2026.
1. Généralités
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont eTAIL agency traite vos données à caractère personnel (ci-après les « Données ») dans le cadre de ses activités et de l'utilisation du site internet https://etail-agency.com.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos Données, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD »), ainsi qu'à toute législation nationale applicable en matière de protection des données.
En utilisant notre site internet, en sollicitant nos services, en nous contactant ou en nous communiquant vos Données directement ou indirectement, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas les dispositions de la présente Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site internet et à ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas bénéficier de l'ensemble des services proposés par eTAIL agency.
2. Coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement est eTAIL agency, dont le siège est situé :
18 rue Pasquier
75008 Paris
France
Adresse e-mail : administrateur@etail-agency.com
Dans le cadre de ses activités, eTAIL agency est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez :
- via le site https://etail-agency.com ;
- via nos formulaires de contact ;
- lors de vos échanges avec nos équipes ;
- dans le cadre de l'utilisation de nos services ;
- ou par l'intermédiaire de nos partenaires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos prestations.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
3. Quelles sont les données que nous collectons, pour quelle finalité, sur quelle base légale et pour quelle durée ?
Les Données que nous traitons proviennent :
- des informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez nos services ou prenez contact avec nous ;
- des formulaires disponibles sur le site https://etail-agency.com ;
- des cookies et technologies similaires utilisés sur notre site.
Nous ne collectons que les Données strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.
Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux traitements concernés ainsi que conformément aux obligations légales applicables. À l'issue de cette période, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
3.1 Données fournies dans le cadre de nos services
3.1.1 Conseil et accompagnement
Finalité
Assurer les prestations de conseil, d'accompagnement et de gestion de projets confiées à eTAIL agency.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données électroniques et téléphoniques ;
- Informations échangées dans le cadre de la mission ;
- Données de connexion lorsque cela est nécessaire.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations légales applicables.
3.1.2 Gestion de la relation client
Finalité
Répondre aux demandes d'information, assurer le suivi commercial, la gestion des prestations, des échanges, des projets ainsi que la facturation.
Données collectées
- Données d'identification ;
- Coordonnées professionnelles ;
- Données de contact ;
- Données financières nécessaires à la facturation ;
- Informations échangées dans le cadre de la relation commerciale.
Base légale
Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.
3.2 Données collectées via notre site internet
3.2.1 Formulaire de contact
Finalité
Vous permettre de nous contacter afin d'obtenir des informations sur nos services ou de nous adresser une demande.
Données collectées
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
- Nom de l'entreprise ;
- Contenu du message.
Base légale
Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation
Le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis conformément aux durées légales applicables.
3.2.2 Inscription à la newsletter
Finalité
Vous adresser les actualités, publications et informations relatives aux services de eTAIL agency.
Données collectées
- Adresse e-mail.
Base légale
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.
Durée de conservation
Jusqu'à votre désinscription ou, à défaut, pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
3.3 Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies permettent notamment :
- d'assurer le bon fonctionnement du Site ;
- de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
- de mesurer l'audience ;
- d'améliorer nos services ;
- de gérer vos préférences de consentement.
Le site utilise notamment les technologies suivantes :
- Google Analytics 4 ;
- Google Tag Manager ;
- CookieScript pour la gestion du consentement.
Les différentes catégories de cookies utilisées sur le Site sont décrites dans notre Politique de Cookies, accessible depuis le Site.
La liste actualisée des cookies effectivement utilisés est disponible via notre gestionnaire de consentement CookieScript.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le gestionnaire de préférences accessible sur le Site.
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos Données peuvent être communiquées aux sociétés appartenant au groupe Virtuology, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
Dans le cadre de l'exécution de nos prestations, nous pouvons également faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils d'analyse, gestion du consentement, services informatiques, etc.) agissant exclusivement selon nos instructions et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Ces prestataires incluent notamment les outils d'analyse d'audience, de gestion du consentement et les services techniques nécessaires au fonctionnement du Site.
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines Données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent à eTAIL agency.
Nous exigeons de l'ensemble de nos sous-traitants qu'ils respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité de vos Données.
Nous ne vendons ni ne communiquons vos Données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque notre Site comporte des liens ou des fonctionnalités permettant d'interagir avec des services tiers (par exemple des réseaux sociaux), les traitements réalisés par ces services demeurent soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant toute utilisation.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par eTAIL agency et, lorsqu'elles le sont, d'y accéder ainsi que d'obtenir des informations sur les traitements réalisés.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Nous vous invitons à nous informer de toute modification de vos informations afin de garantir leur exactitude.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque :
- elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
- vous retirez votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement ;
- vous vous opposez au traitement dans les conditions prévues par le RGPD ;
- leur traitement est illicite ;
- une obligation légale impose leur suppression.
Certaines données pourront néanmoins être conservées lorsque leur conservation est requise afin de respecter une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et qu'il est réalisé à l'aide de procédés automatisés, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données lorsque celui-ci repose sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.
6. Comment exercer vos droits et nous contacter ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : administrateur@etail-agency.com
Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
DPO@VIRTUOLOGY.COM
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Afin de protéger la confidentialité de vos données, une preuve de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
7. Que se passe-t-il en cas de litige ?
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter en priorité à l'adresse administrateur@etail-agency.com afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d'y apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
Pour les traitements réalisés par eTAIL agency, vous pouvez notamment saisir l'autorité française compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : https://www.cnil.fr
Vous pouvez également consulter la liste des autorités européennes de protection des données sur le site du Comité européen de la protection des données (EDPB).
8. Informations concernant les enfants
Le Site et les services proposés par eTAIL agency ne sont pas destinés aux enfants de moins de treize (13) ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.
Si nous apprenons qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles sans le consentement requis de son représentant légal, nous prendrons les mesures nécessaires afin de supprimer ces données dans les meilleurs délais, sauf si leur conservation est imposée par la loi.
Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante :
administrateur@etail-agency.com
9. Liens vers d'autres sites et services
Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou des services exploités par des tiers.
Ces sites et services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de gestion des données personnelles. eTAIL agency n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité des sites ou services tiers que vous choisissez de visiter ou d'utiliser avant de leur communiquer vos données personnelles.
10. Sécurité
eTAIL agency accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles qu'elle traite.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir la destruction, la perte, l'altération, l'accès non autorisé, la divulgation accidentelle ou illicite, ainsi que toute autre forme de traitement non autorisé de vos données personnelles.
L'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions et soumises à une obligation de confidentialité.
Nous sélectionnons également avec soin nos prestataires et sous-traitants afin de nous assurer qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue. En conséquence, eTAIL agency ne peut garantir que les données transmises via Internet seront totalement protégées contre tout accès non autorisé.
11. Limitation de responsabilité
La responsabilité de eTAIL agency est limitée aux seuls dommages directs résultant d'un manquement démontré à ses obligations légales ou contractuelles.
En aucun cas eTAIL agency ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, notamment, sans que cette liste soit limitative :
- perte de données ;
- perte d'exploitation ;
- perte de chiffre d'affaires ;
- perte de bénéfices ;
- préjudice commercial ;
- augmentation des coûts d'exploitation ;
- interruption d'activité ;
- atteinte à l'image.
eTAIL agency ne pourra pas davantage être tenue responsable des dommages résultant d'actes frauduleux ou malveillants commis par des tiers, notamment en cas de piratage informatique, d'introduction de virus, de phishing, d'accès frauduleux ou de toute autre infraction informatique indépendante de sa volonté.
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet exploités par des tiers. Ces sites étant indépendants de eTAIL agency, cette dernière ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.
12. Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français ainsi que par les dispositions applicables du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de différend relatif à l'interprétation, à la validité ou à l'exécution de la présente Politique de Confidentialité, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable dans un délai raisonnable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises territorialement compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables en matière de protection des données personnelles.
13. Date d'entrée en vigueur et modifications
La présente Politique de Confidentialité est entrée en vigueur le 1er août 2025.
Elle peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :
- des évolutions législatives ou réglementaires ;
- des recommandations des autorités compétentes ;
- des évolutions de nos activités, de nos services ou des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre.
Toute modification substantielle de la présente Politique de Confidentialité sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne, sauf indication contraire.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
Date de dernière mise à jour : 24 juillet 2026.