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Agence Amazon de Marketing

Nous améliorons votre référencement SEO et vos taux de conversion !

Nos spécialistes SEO Amazon prennent en charge l’optimisation de vos fiches produits afin d’améliorer leur classement dans les pages de résultats de recherche de la marketplace. Nos équipes spécialisées en production de contenu graphique s’occupent de maximiser l’impact de vos pages produits notamment à travers la création de visuels, de contenu A+ (EBC), d’un Store ou encore de vidéos. Faites confiance à notre agence pour booster votre nombre de commandes et acquérir de nouveaux clients ! 
Picto Création Contenu

eTAIL agency vous aide à performer sur Amazon

SEO : analyse des mots-clés, pertinence des titres, BP et descriptions

Nos spécialistes du référencement naturel sur Amazon ont une excellente connaissance des différents facteurs qui influencent l’algorithme A9 chargé de classer les résultats dans les pages de recherche, et disposent d’outils d’analyse puissants pour faire de votre SEO un avantage stratégique.

Vous êtes déjà présent sur Amazon et vous souhaitez améliorer votre visibilité ? 

Nos équipes réalisent un audit de votre compte pour identifier les freins qui nuisent à votre référencement naturel et mettre en place un plan d’action qui boostera vos ventes.

Nous nous chargeons de mettre en place un suivi efficace des optimisations afin de mesurer l’évolution de votre présence sur la plateforme et identifier les éléments à améliorer pour favoriser l’apparition de vos produits sur la première page de résultats.  

Tout comme pour le SEO sur le moteur de recherche Google, le choix et le bon usage des mots-clés dans le titre et la description produit sont importants, cependant l’algorithme d’Amazon prend en compte un certain nombre d’autres critères propres à la marketplace et c’est cette multitude d’indicateurs que nous allons optimiser, surveiller, ajuster tout au long de notre collaboration.

Voici quelques KPIs qui influencent le référencement de vos produits :  

  • Pertinence des mots-clés par rapport à une recherche utilisateur

  • Nombre d’avis clients

  • Performance de ventes de vos produits

  • État de santé de votre compte (taux de commandes défectueuses, retard ou annulation)

  • Présence de contenus marketing optimisés

Le référencement SEO sur Amazon est complexe. La qualité des informations et les performances commerciales sont des critères déterminants pour le classement de chaque fiche produit. Contrairement au SEA et Sponsored Ads, l’obtention de résultats se fait dans la durée et nécessite de s’entourer d’experts aux compétences variées. 

Votre succès dépend d’un ensemble de facteurs étroitement liés les uns aux autres, c’est pourquoi notre Agence Amazon propose un accompagnement Full-service : définition de la stratégie de vente, mise en place de campagnes Amazon Ads, gestion et amélioration de vos pages produits et de votre exécution opérationnelle. 

Contenu de marque

Lorsque l’on vend un produit sur le web, le facteur prix influence fortement la décision d’achat, la concurrence n’étant qu’à un clic, la comparaison est facile.

Dois-je pour autant tirer les prix vers le bas pour réussir à générer du chiffre d’affaires ? Bonne nouvelle, la réponse est non !   

Avec un titre, une description soignée et si l’utilisateur trouve sur la page web toutes les informations nécessaires à sa prise de décision alors votre fiche produit sera convaincante et même si vous avez un positionnement prix supérieur à d’autres vendeurs présents sur la plateforme, vous êtes susceptible de remporter la vente. 

Pour améliorer la qualité et la pertinence de la présentation produit, deux éléments sont indispensables : 

  • Les visuels produits et marque

  • Les vidéos

Dans le cadre de notre prestation d’optimisation de contenu, notre agence vous propose de bénéficier de l’expertise de notre studio de production de contenus pour produire des images et des vidéos parfaitement adaptées au format Amazon.

Sur Amazon, pour valoriser votre marque, deux outils sont disponibles. 

Les contenus A+ (Enhanced Brand Content ou EBC)

Les contenus A+ sont un enrichissement de vos fiches produit en texte et visuels de marque.

En ajoutant davantage d’informations et de visuels, votre page produit devient plus convaincante, ce qui influence positivement les décisions d’achat et contribue à améliorer le vos taux de conversion (taux de retour, avis clients).

Si vous souhaitez optimiser la qualité et la pertinence de vos contenus Amazon, pour vos SKU les plus performants, nos équipes déploient pour vous un travail créatif et marketing, centré autour de votre image de marque et de la réassurance de votre produit. 

Les Stores 

Conçus comme des mini-sites, le Store Amazon est composé de plusieurs pages et il permet de proposer à l’utilisateur une immersion au coeur de votre marque grâce à l’utilisation de visuels qui valorisent vos gammes et collections, l’ajout de vidéos qui peuvent être des démo produits mais aussi des vidéos commerciales qui présentent les coulisses de votre entreprise ou vos procédés de fabrication.

Le Store vous permet de bénéficier d’une URL personnalisée sur Amazon dédiée à votre marque.

Nos consultants Amazon vous accompagneront pour maximiser l’existence de cette mini boutique en fonction de votre calendrier commercial et des temps forts propres à la place de marché comme le Prime Day ou les événements commerciaux comme le Black Friday, les French Days ou les Soldes. 

Pour générer du trafic vers votre Store et faire connaître votre marque, nos experts Amazon Ads  pourront mettre en place des campagnes publicitaires Sponsored Brand via la régie Amazon Advertising.

Protection de marque

Inscription au registre des marques d’Amazon

L’inscription au registre des marques ou Brand Registry est une composante essentielle de votre stratégie Amazon car cela offre des fonctionnalités supplémentaires :

  • Publier du Contenu A+

  • Créer un Store

  • Diffuser des campagnes Sponsored Brand

  • Accéder à l’outil de statistiques Amazon Brand Analytics (équivalent Google Analytics pour mesurer votre audience et suivre vos KPIs sur Amazon)

C’est également un moyen de protéger sa marque :

  • Gestion de vos marques sur Amazon

  • Signalement des contenus frauduleux concernant votre Marque

  • Outil de soumission de rapport de violation

L’inscription au Registre des marques Amazon peut parfois devenir complexe notamment si vous avez besoin d’ajouter des représentants supplémentaires, si le détenteur des droits du registre a quitté l’entreprise ou si votre marque a été déposée auprès de l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI). 

Pour simplifier votre procédure d’inscription, vous pouvez compter sur l’expertise de notre agence spécialiste de la marketplace.

Il existe différents types d’opérations sur Amazon qui vont vous permettre de booster vos ventes et/ou de gagner une buy box. eTAIL agency vous aide sur les différentes opportunités à saisir :

  • La Vente Flash est une promotion sur un produit, limitée dans le temps (quelques heures) avec un taux de remise supérieur à 20%. Cette opération apporte à votre marque une mise en avant intéressante à partir de la page Offres du jour.
  • L’évènement annuel Prime Day est réservé uniquement aux membres Amazon Prime. Pendant 2 jours, les client ont accès à une multitudes de ventes flash.
  • Le Black Friday est l’événement commercial le plus important d’Amazon : des réductions et promotions exceptionnelles sur une journée chaque année (le quatrième jeudi du mois de novembre).

3 services pour booster votre stratégie marketing sur Amazon

Pour réussir sur Amazon, il est important de :

 

Service Marque

Protéger votre marque pour vous prémunir des risques de contrefaçons, d’usurpation de marque et maîtriser vos contenus de marque.

Studio Contenu

Optimiser correctement vos fiches produits pour améliorer leur classement dans les pages résultats et pour qu’elles donnent envie d’acheter.

Studio Création

Valoriser votre image de marque pour vous faire connaitre et promouvoir vos produits et vos avantages.

 

C’est autour de ces 3 fondamentaux que notre agence a conçu des solutions d’accompagnement adaptées pour répondre à toutes vos problématiques de référencement.

eTAIL agency accompagne votre développement sur Amazon

Amazon vous offre l’occasion de vendre vos produits partout dans le monde. Pour tirer parti au mieux de ce marché sans frontières, il faut savoir se prémunir des difficultés éventuelles en adoptant au plus tôt la bonne stratégie de distribution. eTAIL agency vous offre un accompagnement adapté et optimisé, de vos premiers pas jusqu’au succès !

Débuter en tant que vendeur Amazon et piloter son activité à l’international

Vous avez décidé de vous lancer sur Amazon ? eTAIL agency vous accompagne dès les premières démarches qui peuvent parfois donner le tournis ! Laissez-nous nous occuper d’ouvrir votre compte Vendor Central et / ou Seller Central et de le paramétrer afin que votre projet démarre de façon optimale.

Vous bénéficierez ainsi de notre soutien au quotidien dès les premières commandes, les premières expéditions et les premières facturations pour adopter d’emblée les bonnes pratiques qui vous propulseront plus vite vers la réussite !

eTAIL agency se charge aussi de gérer les comptes existants, de les assainir et de les rendre plus performants grâce à nos pratiques d’experts. Vous n’aurez plus qu’à vous concentrer sur votre cœur de métier.

Saisir les opportunités qu’offre Amazon avec ses opérations de vente ponctuelles

Il existe différents types d’opérations sur Amazon qui vous aident à accélérer vos ventes ou à gagner une Buy Box, garante d’un CA décuplé.

Ventes Flash, Prime Day, Black Friday, Born to Run, etc. sont autant d’occasions de vous faire remarquer sur la plateforme. Toutefois, elles présentent toutes des critères de participation différents qu’eTAIL agency maîtrise parfaitement.

En collaboration avec vos équipes marketing, nous orchestrons votre participation à ces événements. Nous travaillons sur la sélection de produits, analysons leur visibilité et vous conseillons sur la stratégie de prix.

Gérer les avis clients pour une image de marque valorisée

Les avis clients sur Amazon sont le point d’orgue de votre Brand Survey et un facteur crucial de la conversion de prospect à client.

Grâce à nos campagnes de fidélisation, nous pouvons vous aider à obtenir plus d’avis clients.

Sur Seller Central, nous nous occupons d’envoyer un message personnalisé aux consommateurs de vos produits après chaque achat pour les remercier et solliciter leur opinion sur leur acquisition.

Nous soignons également votre image en répondant aux demandes pour toujours plus de réactivité et de satisfaction client.

Se prémunir des difficultés éventuelles avec la règlementation d’Amazon 

Amazon est une plateforme exigeante aux règles très strictes. Il arrive que certaines maladresses (souvent de la part du vendeur) mènent à un blocage du compte, ce qui freine brutalement les performances de vente.

Que vous soyez en Vendor Central ou en Seller Central, plusieurs situations amènent leur lot d’inconvénients comme les litiges avec Amazon ou les pénalités. 

eTAIL agency se charge d’analyser et de vous aider à régler les points bloquants pour relancer au plus vite votre business sur la plateforme. 

Bien référencer ses produits en vente sur Amazon

eTAIL agency vous aide à donner plus de visibilité à vos produits sur Amazon pour augmenter votre taux de conversion. 

Nous analysons et optimisons l’ensemble de vos contenus afin que l’algorithme de la plateforme les classe en meilleure position dans ses résultats de recherche. 

Nos experts SEO adaptent vos pages produits aux strictes exigences d’Amazon, y compris d’un point de vue visuel. 

Ce sont ces étapes essentielles qui permettront à vos produits de ressortir par rapport à la masse d’offres qui se noient entre elles sur la plateforme. 

Se démarquer avec des contenus enrichis et percutants 

Maîtriser les outils d’enrichissement de pages fournis par Amazon, c’est se démarquer de la concurrence, tout en développant son image de marque. 

La Page A+ permet d’améliorer l’expérience utilisateur en mettant à sa disposition des informations plus approfondies, comme vos différentes gammes de produits, par exemple.

eTAIL agency se propose de mettre en place le module Page A+ et de mettre en avant votre univers de marque, tout en veillant à être au plus proche des attentes de vos futurs clients.

Créer un BrandStore performant qui plaît aux clients

Le Store sur Amazon, c’est la vitrine de votre enseigne. À la manière d’un site marchand embarqué sur la plateforme, il donne un accès direct à l’ensemble de vos gammes produits, vous permettant ainsi de développer votre univers de marque et de valoriser vos offres sur Amazon.

eTAIL agency vous accompagne dans toutes les étapes de la création de votre Store. Nous travaillons ensemble à la création du contenu, à l’animation de votre boutique en organisant un calendrier marketing et assurons les mises à jour des produits. 

Maîtriser ses ventes et son CA sur Amazon

Il arrive que la grande liberté de vente sur Amazon devienne problématique, surtout lorsque ses rouages nous échappent.

D’autres comptes proposent vos produits sur la marketplace alors que vous travaillez avec Amazon Retail ? Vous arrivez sur la place de marché d’Amazon et les revendeurs de votre marque vous font immédiatement concurrence ? Pas de Panique !

L’expertise d’eTAIL agency met tout en œuvre pour la croissance de votre taux de Buy Box et donc, de votre chiffre d’affaires. Les clients seront ainsi aiguillés pour vous accorder leur préférence. 

Protéger sa marque sur Amazon contre l’usurpation d’identité commerciale

Nous protégeons votre marque sur Amazon avec ABR (Amazon Brand Registry). Pour s’inscrire sur le registre des marques d’Amazon (ABR) vous devez posséder un trademark, c’est-à-dire avoir déposé votre marque dans le pays où vous vendez vos produits.

Ce processus essentiel pour vous prémunir des contrefaçons est cependant très long (de 2 à 9 mois comme aux États-Unis, par exemple).

Nous vous accompagnons dès l’inscription de votre label sur la plateforme ABR afin de vous protéger au mieux des tentatives d’usurpation de votre identité commerciale.

Contrôler sa stratégie de distribution sur Amazon

La libre circulation des biens demande une certaine maîtrise de vos revendeurs, surtout que ceux-ci peuvent être nombreux et éparpillés partout dans le monde.

À moins de disposer d’un contrat de distribution sélective, d’une marque protégée (comme Apple) ou d’une licence applicable sur un territoire spécifique, vous ne pouvez pas interdire la revente sur Amazon.

Nous pouvons toutefois vous aider à mieux contrôler votre stratégie de distribution et à minimiser la dilution de votre chiffre d’affaires sur Amazon en adoptant quelques pratiques simples et efficaces !

Lutter contre le piratage et les fraudes sur Amazon

Une fois votre marque inscrite au Amazon Brand Registery (ABR), nous nous occupons de scanner chaque produit de votre catalogue pour identifier d’éventuelles pratiques frauduleuses à votre encontre (vol de photos, plagiat de pages produits, produits contrefaits, packaging non conformes, etc.).

Nous gérons ensuite les cas problématiques directement avec Amazon pour régulariser votre situation et en limiter l’impacte sur votre compte.

Si votre marque n’est pas inscrite sur ABR, nous disposons de solutions pour vous aider à mettre en place un processus anti-piratage.

Prévenir la contrefaçon de ses produits

Pour aller plus loin que le reporting régulier des fraudes dans ABR, il existe chez Amazon un programme spécifique (payant) dédié aux marques appelé Brand Transparency (BT).

Ce dernier vise à identifier les produits dès leur production par un étiquetage spécifique fourni par Amazon. Ainsi, leur authenticité est garantie dans tous les réseaux de distribution dont la plateforme dispose.

Notre savoir-faire en la matière vous permettra de déployer ce programme rapidement pour une protection maximale de vos produits.

L’avis de notre expert Contenu Amazon

Optimiser son contenu sur Amazon c'est indispensable si vous souhaitez y performer. Nous visons alors la visibilité et notoriéte de vos produits ainsi que de taux de conversion. Lorsque vous optimisez votre fiche produit et vos contenus de marque, vous vous adressez à 2 cibles : l'algorithme d'Amazon d'une part et à vos clients d'autre part.

Ces 2 cibles nécessitent 2 approches différentes : d'un côté optimiser les contenus selon les best-practices Amazon pour faire en sorte que votre produit remonte dans le ranking produit et de l'autre proposer un contenu valorisant qui réponde à toutes les attentes du consommateur Amazon pour passer à l'achat.

Anne Lemoine, Brand Marketing Expert

Tout savoir sur Amazon

Nous clarifions tous les points clés de la vente sur Amazon.

La fiche produit et la page A+ sont tous deux des éléments de contenus Amazon et sont tous les deux complémentaires.

La fiche produit correspond à la description du produit sur laquelle vous arrivez lorsque vous cliquez sur un produit. La fiche produit est composée d’un titre produit, d’une description produit sous forme de listing en bullet point, de plusieurs visuels ainsi que de caractéristiques techniques.

La Page A+ fait partie de la fiche produit. Il s’agit de la zone située au bas de la fiche produit, dans la description du fabricant. Il s’agit d’un contenu enrichi indispensable pour booster votre contenu de marque. Cet espace vous permet d’emmener votre client dans l’univers de votre marque : avec des visuels d’ambiance, des claims brandés. Une stratégie marketing réussie doit vous permettre de réaliser des Pages A+ efficaces et convaincantes sur votre univers marque et vos gammes produits.

Véritable mini site embarqué sur Amazon, le Store permet de proposer une expérience augmentée à vos clients et donne un accès direct à l’ensemble de vos gammes produits.

Il s’agit d’une plateforme avec une URL marque dédiée, un menu avec plusieurs catégories organisées comme sur un site web. Le Store permet à la marque de s’exprimer et surtout permet de transporter le client dans l’univers marque au sein même d’Amazon. Le Store est une réponse concrète aux craintes de certaines marques de ne pas se lancer sur Amazon, de peur de perdre en qualité d’image de marque. Il est possible d’enrichir un Store avec des vidéos, des images, des textes ainsi que des pushs produit.

SERVICE CRÉATION – CONTENU

Vos avantages avec le pack eTAIL agency

Service Marque

  • Gestion de la protection de votre marque
  • Dépôt de marque au Brand Registry Amazon
  • Gestion de la protection de vos contenus et de vos produits

Studio Contenu

  • Gestion de la stratégie SEO, reporting avec KPIs clés
  • Création et optimisation des pages produits
  • Traduction et analyse SEO multi-pays

Studio Créatif 

  • Gestion de la stratégie marketing et branding
  • Création des contenus Amazon : Brand Store, Page A+
  • Création de contenus divers : vidéo produit, vidéo marque

Pourquoi vendre sur Amazon ? Quelques chiffres

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générés par seconde
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de référence sur AMZ
0 %
d'acheteurs initient sur l’achat sur AMZ

Notre objectif ? 

Vous aider à créer un cercle vertueux garant de votre réussite

  1. Audit de l’existant

  2. Optimisation de la qualité et pertinence de la description produit

  3. Création de trafic via la publicité et les annonces Amazon Sponsored Ads

  4. Gestion des commandes et suivi client irréprochable

  5. Amélioration de vos performances de ventes et score vendeur

  6. Gain de visibilité dans les résultats naturels

Vous souhaitez en savoir plus sur la mise en place de campagnes de publicitaires sponsored product et sponsored brand ?