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Marilou Bio: ¡se multiplica por 3 el volumen de negocio!

Las ventas se disparan y los clientes se comprometen… ¡Este es el notable rendimiento alcanzado por la marca francesa Marilou Bio gracias a las estrategias desarrolladas por nuestro equipo! Explicaciones…

Presencia en varios canales de distribución

Desde 2010, Marilou Bio tiene un lema: proponer cosméticos ecológicos fabricados en Francia, a un precio asequible y con eficacia. La marca quiere ser accesible por encima de todo.

Por ello, ha multiplicado sus canales de distribución. La gama Marilou Bio está disponible en sus distribuidores franceses, en las parafarmacias y en las tiendas ecológicas. La empresa también tiene una tienda online en su propio sitio web. Por último, los productos se venden a través del mercado de Amazon.

A pesar de la diversificación de sus canales de venta, la empresa nos pidió que resolviéramos dos problemas: por un lado, aumentar las ventas en Amazon Francia y, por otro, impulsar el volumen de negocio en las tiendas físicas.

Un plan de acción respetuoso con los valores de la marca

Para darnos la oportunidad de aumentar las ventas, ¡prioridad a los clientes! Este fue el principio rector que guió a nuestros equipos durante toda la misión.

Para ello, era necesario aumentar la visibilidad de los productos en línea. Entonces, Marilou Bio debe apoyarse en sus diferentes puntos de venta para reforzar su credibilidad ante los clientes. De hecho, en este sector ultracompetitivo, la marca debe distinguirse para ganar cuota de mercado.

El branding también contribuye significativamente a la fama de la marca. La imagen de marca de Marilou Bio se desarrolló en estrecha colaboración con la marca para adaptarse al mercado objetivo. A partir de estos datos, nuestro equipo especializado en Amazon diseñó un programa estratégico y lo presentó a la empresa de cosméticos ecológicos.

Varias pistas estratégicas para construir la credibilidad de la marca

En cuanto a la estrategia, es preciso seguir varias vías.

En primer lugar, para aumentar la visibilidad de la marca en línea, nuestros expertos deben reelaborar el contenido publicado. Se trata de optimizar las referencias por gama de productos.

A continuación, proponemos desarrollar y potenciar la imagen de marca para dotar a Marilou Bio de una verdadera identidad. Será más fácil que la vean en una tienda física o en la web.

Para tranquilizar al comprador potencial, la publicación de las opiniones de los clientes es una poderosa palanca a utilizar. Para ello, se utilizan dos herramientas distintas para publicar reseñas: el club de probadores Amazon Vine y el programa eTAIL agency dedicado a las marcas y los distribuidores. Así, la agencia pudo proponer varias soluciones con gran potencial.

La aplicación del proceso y sus efectos en las ventas

Tras la validación por parte del equipo directivo de Marilou Bio, pudimos emprender nuestro trabajo en profundidad, a saber:

  • la integración y optimización del catálogo de productos;

  • la aplicación de una estrategia de servicio posventa;

  • el desarrollo de contenidos de marketing;

  • la recopilación de las opiniones de los clientes.

Los resultados son impresionantes y el comportamiento de los clientes es muy positivo. Las compras en la tienda impulsan las ventas en línea y viceversa. Las descripciones de los productos guían a los consumidores off line y las compras en la tienda favorecen el reaprovisionamiento en la web. Además, las opiniones de los clientes dan a la marca una credibilidad real. ¿Los resultados? Nuestros expertos han conseguido impulsar el volumen de negocio de Marilou Bio y obtener un importante compromiso de los clientes.

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