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Agencia de Consultoría Amazon

Estrategia de ventas en Amazon: te acompañamos de la A a la Z

Antes de pensar en la estrategia de marketing que vas a adoptar para vender tus productos en Amazon y de planificar tu presupuesto publicitario, tendrás que tomar decisiones estratégicas sobre la creación de tu cuenta, tu modelo logístico y la organización que vas a poner en marcha para gestionar el flujo de pedidos generados por el marketplace.

Una estrategia de ventas Amazon se basa en 3 pilares fundamentales que condicionan el resto de tus actividades.

  1. Creación de la cuenta de vendedor y del contrato Amazon
  2. Estrategia de distribución, análisis e informes de rendimiento
  3. Gestión operativa y seguimiento de pedidos

¿Vendor o Seller Central? Una elección decisiva para la evolución de tu negocio

Tras un análisis inicial de tu gama de productos, tu organización y el entorno competitivo, nuestra agencia especializada en estrategia comercial para Amazon identificará las oportunidades de negocio para definir un plan estratégico a medida que te permita alcanzar tus objetivos de ventas y crecimiento. La primera pieza de este plan de acción es el tipo de cuenta que necesitas crear para iniciar tu negocio en el Marketplace.

Amazon Vendor Central

También llamado Amazon Vendor o Amazon Retail o 1P.

¿Cómo funciona? Vendes productos a Amazon con un modelo de distribución «mayorista». Amazon te compra los productos, los almacena y te paga las compras según un plazo de pago que cumple con la Ley de Modernización de la Economía francesa (Ley LME n° 2008-776 de 4 de agosto de 2008). Por defecto, el plazo de pago es de 30 días tras la recepción de la mercancía y no puede superar los 60 días naturales netos.

Convertirse en mayorista de Amazon garantiza un crecimiento saludable en el marketplace. Tus productos son vendidos y enviados por Amazon, obtienen una buena visibilidad en las páginas de resultados incluso sin publicidad y la plataforma se encarga de encontrar nuevos clientes para tu negocio.

Autre avantage du modèle Vendor Central : vos produits sont intégrés dans le programme Amazon Prime, un programme de fidélité client qui encourage les ventes. 

Otra ventaja del modelo Vendor Central es que tus productos forman parte del programa Amazon Prime, un programa de fidelización de clientes que fomenta las ventas.

Sin embargo, no controlas tus precios, la plataforma lo hace y se ajustará dinámicamente en función de la competencia. La tarificación dinámica es un elemento clave de la estrategia comercial de Amazon iniciada por Jeff Bezos.

Para tener una cuenta Vendor Central, tu marca debe figurar en la lista de Amazon y suscribir un acuerdo de distribución con cláusulas específicas que incluyan, por ejemplo, la indemnización por daños y perjuicios.

La inscripción en Amazon Vendor Central se realiza, en principio, por invitación. Por tanto, el acceso no está abierto a todo el mundo. Para acceder a este método de distribución, que aportará crecimiento a tu marca, nuestra agencia de consultoría te ayudará en el proceso.

Amazon Seller Central

También llamado Amazon Marketplace o 3P (terceros), Seller Central está abierto a todos los que quieran vender productos en línea. Esto se conoce como vendedores de terceros. El precio de la suscripción es de 39 euros sin impuestos/mes, más los gastos de venta y gestión. El mercado sirve de canal de venta y tú vendes directamente al cliente final. Mantienes el control de tu estrategia de precios.

Existen dos métodos de distribución:

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)

Puedes decidir utilizar el poder logístico de Amazon activando la opción FBA (Fulfillment by Amazon). Tus productos se envían a los centros de distribución logística de Amazon. Al elegir este método de distribución, tus productos serán elegibles para Amazon Prime.

La plataforma se encarga de:

  • Almacenamiento de tus productos en sus almacenes

  • Preparación de los paquetes

  • Envío de la mercancía al cliente final

Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)

Con este modelo de distribución, te encargas de la logística desde la preparación de los paquetes hasta el envío al cliente. Tienes que encontrar un transportista para entregar tus productos y tus productos no son elegibles para Amazon Prime, que ofrece entrega gratuita en un día laborable para los usuarios que se suscriban al programa.

Cuando te lances como vendedor de terceros en la plataforma, es importante que elijas bien tu método de distribución, ya que eso garantizará tu éxito. Nuestra agencia te asesora en la puesta en marcha de tu estrategia de distribución.

El enfoque híbrido

Puedes optar por el enfoque híbrido utilizando Seller Central para vender tus productos directamente a los clientes y Vendor Central para la venta al por mayor.

Esto aumenta el potencial de ventas, reparte el riesgo y te da acceso a las herramientas de Amazon como vendedor y proveedor. El principal reto es aplicar con éxito este modelo híbrido.

Gracias a nuestra experiencia y conocimiento del mercado Amazon, nuestra agencia puede ayudarte a gestionar eficazmente este enfoque estratégico.

Amazon Prime Now

Livraison le jour même dans les grandes villes, disponible pour les produits frais-alimentaires (option existante pour Seller ou Vendor).

Amazon Business Prime

Offre à destination du professionnel qui achète sur Amazon avec le compte de son entreprise. Les produits sont proposés en Prime au client (option existante pour Seller Central ou Vendor Central).

Amazon Prime Reseller

Nouvelle solution d’Amazon qui permet de vendre en Prime sans avoir le stock en FBA chez Amazon. Cela se fait uniquement sur invitation d’Amazon. Les conditions d’éligibilités sont très strictes.

La boutique du producteur 

Elle valorise le savoir-faire et l’excellence des producteurs français, à travers la maîtrise de leur catalogue, stock et politique de prix. Pour être présentes sur la Boutique, ces références doivent respecter 2 critères : le Made in France et la production en circuit-court.

eTAIL agency te ayuda a crear tu cuenta Amazon

Te ayudamos a elegir tu método de distribución, con una completa oferta de distribución:

Création

Creación y lanzamiento

Te asesoramos sobre el método de distribución a elegir y te ayudamos a entender tu contrato Amazon.

Distribution

Estrategia de distribución

Te acompañamos en la optimización de tu estrategia de distribución y en la gestión de tu inventario.

Gestion

Gestión operativa

Controlamos diariamente tu cuenta: pedidos, pagos, litigios/penalidades.

Todo sobre Amazon

Aclaramos todos los puntos clave sobre la venta en Amazon.

Ya presente en Amazon Francia, puedes decidir extender tus ofertas a nivel internacional en unos pocos clics. Existen varias estrategias posibles:

Vender en Seller Central

– Distribución país por país: decide en qué país(es) vender y adapta tus contenidos y ofertas al país elegido. Esta estrategia es válida para el modelo clásico, Amazon FBM, pero también para Amazon FBA.

– Envío por Amazon PAN-EU o FBA paneuropeo con una cuenta Seller Central: enviarás tus productos a los almacenes europeos de Amazon para vender tus productos en los diferentes países en FBA (entrega en almacén de Amazon y ventas Prime) o en FBM (entrega directa al particular), aplicando costes de envío específicos en cada país. Este servicio te permite conseguir millones de clientes, multiplicando tus ventas de forma rentable.

Cuenta Vendor Central para vender en toda Europa

– Modo Global Listing para vender en Amazon Europa: vendes en todos los países europeos con una única cuenta Vendor: todos los envíos se realizan al país que tiene la cuenta Vendor de origen y Amazon practica su propia estrategia de distribución en los demás países activados.

– Amazon PAN-EU con una cuenta Vendor Central: dispones de una cuenta Vendor PAN europea, es decir, Amazon compra y vende tus productos en cada país con condiciones de compra adaptadas a toda Europa. Hay dos configuraciones posibles:

  1. Entregas en un solo país y Amazon se encarga de trasladar tus productos a todos los almacenes europeos.

  2. Entregas en varios centros de distribución situados en los distintos países europeos que forman parte de tu estrategia de ventas.

También en este caso, el modelo que elijas es decisivo para el futuro de tu negocio y es aquí donde la experiencia de nuestra agencia es estratégica para ti porque te ayudamos a tomar las decisiones correctas desde el principio, lo que repercutirá en tu éxito y rentabilidad en el marketplace.

Según la categoría de productos que vendas, existen Stores y programas adaptados a determinados nichos de mercado o tipologías de productos, como los productos Made in France o los productos innovadores.

Vender en estos Stores especializados ayuda a mejorar la visibilidad de tu oferta en los resultados de Amazon.

Vender con el programa Amazon Prime Now

Prime Now ofrece entrega en el mismo día en las principales ciudades francesas, como París, Lyon y Marsella. Los productos alimenticios perecederos pueden venderse en Amazon Prime Now.

Monoprix es un ejemplo en este sentido. Supo aprovechar este programa muy pronto para mejorar las ventas en sus secciones de alimentación. Tú también, disfruta de este motor de crecimiento. Nuestros asesores de estrategia de ventas y distribución marketplace te ayudarán a poner tu oferta en línea y a mejorar la presencia de tu marca en los resultados del motor de búsqueda Amazon.

Esta opción está disponible en Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central.

Comerciantes BtoB, vender en Amazon Business

Amazon Business, un acelerador de ventas para los comerciantes BtoB, también presenta oportunidades de crecimiento para los comerciantes BtoC que quieren desarrollar una estrategia de ventas para los clientes profesionales. Los productos se venden como en Prime a las empresas de todos los tamaños que han creado una cuenta Amazon Business para hacer compras para su empresa.

Las cuentas de Seller Central y Vendor Central pueden activar la opción.

Vender con Amazon Prime sin elegir el modelo de distribución FBA

Amazon Prime Reseller es una forma poco conocida, pero muy efectiva, de mejorar tus ventas e ingresos porque te permite vender tus productos Prime sin que tu inventario sea gestionado por Amazon a través de su oferta FBA.

Los requisitos de elegibilidad son muy estrictos y la inscripción es sólo por invitación.

Al confiar la gestión de tu cuenta Amazon a nuestra agencia, te apoyamos con esta solución que impulsará tu rendimiento de ventas.

Pymes y VSE francesas, vended vuestros productos Made in France en la tienda de empresas francesas Amazon.

Promueve el saber hacer y la excelencia de los productores franceses, mediante el control de su catálogo, sus existencias y su política de precios. Para estar presentes en la tienda, estas referencias deben respetar 2 criterios: Made in France y circuito corto de producción.

Jeff Bezos siempre puso al cliente en el centro de la estrategia de Amazon, por lo que los requisitos de calidad del servicio son altos y los vendedores de terceros deben cumplir con los objetivos de rendimiento impuestos por el marketplace.

Nuestra agencia te ofrece apoyo en la gestión de tu cuenta para ayudarte a alcanzar y mantener los objetivos de rendimiento establecidos. Estar acompañado por un account manager significa que estás protegido contra el bloqueo de tu cuenta de vendedor, al tiempo que te beneficias de un asesoramiento continuo que te permitirá mejorar tu rendimiento.

La salud de tu cuenta, así como el rendimiento de tus ventas, influirán en el rendimiento de tu SEO. SEO son las siglas de Search Engine Optimization (optimización de motores de búsqueda) y es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo mejorar el ranking de tus productos en los resultados del marketplace sin necesidad de utilizar publicidad.

Consulta nuestra oferta de Operaciones y Realización

Una vez que hayas creado tu cuenta en Seller Central o Vendor Central o estés incluido como vendedor en uno de los Store temáticos, tendrás acceso a una serie de herramientas para mejorar la comercialización de tu oferta. Anuncios patrocinados Amazon Ads Sponsored products, sponsored brands o campañas publicitarias Display, una multitud de formatos están a tu disposición para integrar la indexación de pago en tu estrategia de visibilidad del ranking de productos en las páginas de búsqueda de Amazon. Ver nuestro soporte Amazon Ads

La opinión de nuestro experto en Estrategia Amazon

clemence

La elección del modelo de distribución es crucial para el éxito en Amazon, ya que influirá en la evolución de tu negocio. La implantación puede ser compleja dependiendo del modelo de distribución elegido y de tu estrategia de ventas. Por este motivo, eTAIL agency te ayudará teniendo en cuenta tu política de precios y tu modelo logístico y adaptándose a la estructura de tu empresa.

Clémence Roquigny, Customer Success Manager
Pack Audit
AUDITORÍA – ESTRATEGIA

Tus ventajas eTAIL agency

  • Definición de un plan estratégico y operativo a medida
  • Comprensión de tu contrato
  • Apertura de cuenta(s)
  • Gestión de tu relación con Amazon
  • Seguimiento de los procedimientos administrativos
  • Control de las existencias
  • Validación de la estrategia de precios
  • Seguimiento de los pedidos, litigios/penalidades y pagos.

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Puis-je lancer ma marque sur Amazon à petits prix et sans capacité de livraison ?

Sandrine R. , directrice marketing d’une société dans l’alimentaire

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¿Por qué vender en Amazon? Algunas cifras

0
millones de suscriptores de Amazon Prime en todo el mundo

 (fuente: Amazon US)

0
millones de visitantes únicos al mes en Francia

(fuente: Mediametrie)

0 %
es la cuota de mercado de Amazon en Francia

(fuente: estudio E-Kommerce Kantar, 2020)

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