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¿Cómo se resuelven los litigios con Amazon?

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¿Cómo se resuelven los litigios con Amazon?

Tuvimos problemas porque pedimos una nueva gama de accesorios de stretching a uno de nuestros proveedores y el producto no cumplía las normas impuestas por Amazon. Es la primera vez que nos ocurre, pero Amazon nos ha cobrado penalidades relacionadas con esta gama de productos. Es más, no entendemos los distintos problemas que nos plantea Amazon. ¿Existe un proceso específico a seguir en determinados productos en Amazon? ¿Estamos obligados a seguir estos litigios con Amazon?
 
Xavier B., distribuidor de una marca de material deportivo

Respuesta de nuestro Experto Amazon

De hecho, un gran número de empresas están teniendo dificultades para realizar entregas Amazon y no están respetando los procesos de Amazon. Se encuentran en una espiral de litigios y deducciones en sus pagos debido a la mala gestión de las entregas. El equipo de eTAIL agency te ayuda a ser rentable y a evitar cualquier litigio con Amazon proporcionando un apoyo personalizado. También abordamos la cuestión de la reducción de las penalidades logísticas. Trabajar con Amazon requiere una gestión meticulosa y es imprescindible conocer todos los casos de penalidades en función de tus productos: conformidad del packaging, solicitudes de sobreembalaje o motivos de rechazo de entrega.

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