Este paso está muy regulado y es importante que sigas cuidadosamente las directrices de Amazon al enviar tus existencias a través del programa FBA de Amazon, ya que si tus productos llegan al centro de distribución de Amazon mal etiquetados o con un embalaje incorrecto el marketplace te aplicará un cargo adicional, lo que ellos denominan gastos por servicio imprevisto.
¿Cómo enviar tus productos destinados a Amazon FBA? Aquí te lo explicamos todo.
Amazon FBA: empaquetado y embalaje de tus mercancías
Si no cumples los requisitos para enviar tus productos a los centros de distribución, Amazon te cobrará tasas adicionales. Por lo tanto, es importante conocer las normas para enviar tus existencias a Amazon.
Los requisitos de empaquetado y embalaje son diferentes dependiendo de:
- El stock, es decir, los productos contenidos en tus cajas o en tus palés
- El envío, es decir, el embalaje de tus cajas o palés.
Clémence Roquigny, Account Strategist Manager en la Agencia eTAIL, ha observado que la complejidad del proceso y las tasas inesperadas que cobra Amazon son suelen ser la causa del fracaso de los vendedores de Amazon FBA, que a pesar de sus esfuerzos no consiguen cumplir al 100 % las directrices del marketplace y acaban desanimándose.
Nuestra agencia especializada en Amazon te apoyará en el proceso logístico para ahorrarte tiempo y evitar que se resienta tu rentabilidad.
¿Cuánto stock puedes enviar a Amazon?
Tu stock está formado por una serie de productos que deben respetar las limitaciones impuestas por el marketplace. Aquí explicamos las reglas básicas.
Estado de los productos y su embalaje
Aunque ya hayas vendido o comprado en Amazon, es importante mencionar que los productos que envíes a los almacenes de FBA deben ser coherentes con lo que indicas en Seller Central.
Nuevos productos
Si un producto se define como «nuevo», debe ser realmente nuevo. El packaging debe estar sellado, el producto no debe estar sucio ni dañado, no puede mostrar signos de haber sido usado anteriormente, etc.
Productos de segunda mano
Los productos definidos como «de segunda mano» también deben cumplir ciertos requisitos básicos, como ser aptos para un uso normal y adecuados para el fin previsto.
Embalaje del producto
Tanto si tus productos son nuevos como usados, el embalaje debe ser impecable.
- Los productos deben estar bien asegurados y protegidos dentro de las cajas de cartón
- Ni el embalaje exterior ni el interior deben estar dañados
Si los productos no cumplen estas condiciones, Amazon puede declarar tus productos como «invendibles» y tendrás que recogerlos o Amazon los destruirá. En ambos casos los gastos correrán de tu cuenta.
Requisitos de etiquetado de productos y SKU
En el programa FBA, los productos del stock y los envíos se rastrean mediante un código de barras. Por lo tanto, es necesario que todos tus productos estén etiquetados de esta forma y que sean legibles por Amazon en el momento de escanearlos en el almacén.
El código de barras del producto debe ser legible y accesible para escanearlo sin tener que abrir el embalaje.
Si tus productos no tienen un código de barras del fabricante, tendrás que pegar una etiqueta con el código de barras de Amazon en todos tus productos. Estas etiquetas se pueden generar e imprimir desde el Seller Central.
Si no tienes código de barras del fabricante y has registrado tu marca en el registro de marcas o Brand Registry de Amazon, puedes solicitar una exención de GTIN.
¿Tienes problemas para que tu marca sea aprobada en el Brand Registry de Amazon? contacto con nosotro
Algunas particularidades del etiquetado según el tipo de producto
Packaging con varios códigos de barras
Los que no están destinados a ser escaneados por Amazon deben ser retirados o cubiertos para evitar errores de escaneado.
Productos vendidos por lotes
Debe colocarse una etiqueta en el embalaje indicando que estos productos se venden por lotes y que no deben desembalarse.
Productos enlatados
Si tus productos están embalados en cajas de cartón, estas deben estar perfectamente selladas y no deben ser susceptibles de abrirse durante el transporte, incluso bajo los efectos de una presión de baja a moderada.
Productos envasados en bolsas de polietileno
Las bolsas deben estar completamente cerradas y contener un mensaje de advertencia sobre el riesgo de asfixia.
Etiquetado de cajas de cartón para envíos
El stock y las cajas de cartón para envíos están sujetos a normas estrictas. Enviar a los centros de distribución de Amazon un stock de productos bien preparados pero en un embalaje inadecuado también generará gastos y el rechazo de los productos.
El etiquetado de tus cajas de envío es tan importante como el empaquetado de tus productos. Todos los paquetes que envíes a Amazon, ya sean cajas de cartón o palés, deben estar etiquetados para facilitar su identificación cuando lleguen al centro de distribución:
- Deben llevar una etiqueta con un número único por caja que puedes imprimir desde Seller Central
- Los palés deben etiquetarse en los 4 lados
- El peso y las dimensiones de tus mercancías embaladas para el envío han de ajustarse a las directrices de Amazon
Este paso, aparentemente sencillo, es en realidad complejo. Las instrucciones son diferentes según el tipo de envío que hayas seleccionado en el paso «preparación del envío» en Seller Central.
¿Tu caja contiene 1 SKU o varias SKU?
¿Tu envío contiene 1 caja o varias cajas?
También debes comprobar que:
- Amazon acepta los materiales de embalaje utilizados
- El tipo de palés utilizados se ajusta a la legislación del país de destino
- La información de la caja es coherente con el tipo de producto que vendes, por ejemplo: productos vendidos en lotes, productos con fecha de caducidad o productos vendidos a granel.
¿Tienes problemas con tus envíos de stock a Amazon? Ponte en contacto con nuestros equipos, que te ayudarán en el proceso para ahorrarte tiempo y dinero.
Crear el envío en Seller Central
Una vez preparada tu mercancía, tienes que crear un registro de envío para informar a Amazon de que ya se han enviado tus productos. Todo el procedimiento se realiza a través del Seller Central y la información que se solicita es bastante explícita.
Estos son los puntos clave:
- La creación de un envío se hace desde el menú «Gestionar tu stock» y luego «Enviar/Suministrar existencias» para iniciar el procedimiento.
- A continuación debes especificar la información del envío, como la dirección de envío y el destino.
- Ahora tendrás que indicar el tipo de embalaje de tus productos y el número de unidades por embalaje. Con esto tendrás la opción de imprimir etiquetas de código de barras de Amazon.
- A continuación debes elegir entre un envío de paquetes pequeños o de palés, en función del número de unidades que quieras enviar y de la mercancía que tengas preparada.
- Luego tienes que indicar qué transportista se encargará de la entrega. Nos detendremos en este paso en la última parte del artículo.
- Por último, debes especificar el número de cajas de cartón de tu entrega e indicar el peso y las dimensiones de dichas cajas, lo que te permitirá generar e imprimir las etiquetas para embalaje que hemos mencionado.
Conclusión
Al final de la creación de tu envío, debes indicar el transportista que entregará tu mercancía desde tu almacén hasta el almacén de Amazon. Puedes escoger entre los transportistas asociados a Amazon, transportistas designados o el transportista de tu elección.
En resumen, enviar tu stock a Amazon bajo el programa FBA requiere un perfecto conocimiento de las instrucciones impuestas por el marketplace y una preparación correcta de tu proceso logístico.
Nuestra agencia puede ayudarte a optimizar tu logística, así que no dudes en contactar con nosotros.